在 二 零 零 八 年 (截 至 七 月 止) ， 1823 政 府 热 线 的 工 作 量 如 下 ：

• 来 电 数 目 ： 1,765,390 个

• 电 邮 和 传 真 数 目 ： 24,060 个

• 个 案 性 质

  • 查 询 ： 1,459,259 个

  • 投 诉 ： 157,798 个

  • 其 他 ： 48,511 个