效率促進組的團隊具備各方面專長,以改進公共服務為共同目標。我們亦與不同夥伴合作,或透過派駐部分決策局和部門的管理參議團隊提供服務。為秉持合作以及與夥伴攜手發展的精神,我們會通過非公務員合約聘請專業人士、委聘承包商和顧問公司、成立專題討論小組,以及招收並培訓實習生協助執行特定職務。目前,我們亦支援社會創新及創業發展基金專責小組的工作,探索以社會創新作為解決貧窮問題和防止社會孤立的新方法。


內部團隊

管理參議主任是我們團隊的主要成員,他們以管理顧問的身分,協助政府各決策局和部門尋找改善機會和進行改革。顧問服務範圍包括業務流程重整、架構重組、外判及公私營合作、衡工量值研究、可行性研究,以及市場和財務分析。

行政團隊負責管理員工、財務、資訊科技、檔案和一般行政工作,也為扶貧委員會轄下的社會創新及創業發展基金專責小組秘書處提供秘書和行政支援。

我們也為公眾和政府提供多項服務,包括1823、政府青少年網站、一般管理顧問服務網站。我們聘請不同範疇的專業人士,如設計、多媒體製作、市場推廣和公共關係等等,從他們的經驗中學習,並將所學應用於不同工作。


委派到其他部門的管理參議主任


管理參議主任有機會被派往其他部門工作。他們與各決策局和部門中不同職系的同事緊密合作,為這些部門提供一般顧問、資源管理或其他領域的服務。

一般顧問

就有關部門的服務、運作或程序進行顧問研究(例如業務流程重整、架構檢討等)。

部門:香港海關、食物環境衞生署、香港警務處、房屋署、司法機構、康樂及文化事務署、海事處


資源管理

提供資源管理支援,評估人力、財務和設施資源建議。

局/部門:財經事務及庫務局、政府產業署、政府資訊科技總監辦公室、各政策局的資源管理組


專門領域

在決策局和部門擔當各種專門的職責,例如支援文物保護的宣傳工作、協助資訊科技系統和設備的啓用和日常管理、協助電子健康紀錄發展的持份者參與及宣傳工作、促進資訊及通訊科技業發展。

局/部門:發展局文物保育專員辦事處、律政司、食物及衞生局電子健康紀錄統籌處、政府資訊科技總監辦公室


1823 團隊

1823提供24小時聯絡中心服務,以電話、電郵、應用程式、網絡服務及其他媒介回答公眾有關超過20個部門的查詢,接收公眾投訴或報告,轉介適當部門跟進,並確保投訴或報告獲得回應。前線客戶服務人員由一組專業技術人員支援,他們協助管理資訊科技和電訊設備,並不斷更新支持服務的知識庫。