在 二 零 零 八 年 (截 至 七 月 止) ， 1823 政 府 熱 線 的 工 作 量 如 下 ：

• 來 電 數 目 ： 1,765,390 個

• 電 郵 和 傳 真 數 目 ： 24,060 個

• 個 案 性 質

  • 查 詢 ： 1,459,259 個

  • 投 訴 ： 157,798 個

  • 其 他 ： 48,511 個